Nós da Agência Interative!
somos usuários assíduos dos serviços do Google.
Se não todos, podemos dizer que utilizamos ou o correto seria dizer que "usufruimos"?, de boa parte dos serviços oferecidos pela empresa em questão: pesquisas na web de textos e imagens, orkut, youtube, blogger, gmail, gtalk, adwords, analytics, ferramentas para webmasters, entre outros...
Nunca tivemos nenhum problema com os serviços da gigante da Internet, mas isso não significa que ninguém nunca tenha tido.
Essa semana saiu a seguinte notícia em um famoso portal:
Google ignora consumidores no Reclame Aqui
Teve problema com algum dos serviços do Google? Deixe o seu protesto no site Reclame Aqui e bola pra frente. Eles não vão responder. Não vão mesmo.
Até a tarde desta sexta-feira (14), o site já havia recebido 310 reclamações relacionadas à empresa, que se dividiam em 251 para o cadastro Google Brasil (desde 31 de outubro de 2007) e 59 para o cadastro Google Adwords (desde 7 de novembro de 2005).
Desse total, apenas 17 – isso mesmo, pessoal, dezessete – foram respondidas. Sobraram 293, que ficarão pairando na internet até que o dia em que Larry Page e Sergey Brin (ou, quem sabe, Eric Schmidt ou Marissa Mayer) aprenderem a falar português.
O maior número de protestos está relacionado, claro, ao orkut. Usuários da rede social mais popular do país reclamam de terem tido a conta excluída, de fakes, de roubos de perfil, de tentativas mal-sucedidas de exclusão, do desaparecimento de tópicos das comunidades...
Problemas desse tipo ocorrem mesmo, e causam transtornos imensos para quem foi afetado. Mas, para praticamente todos esses internautas, o Google não deu sequer uma resposta – uma obrigação para qualquer empresa.
Em parte das 17 reclamações atendidas, a empresa optou por explicações genéricas, do tipo “acesse o fórum de ajuda do orkut”. Em pouquíssimas delas houve uma preocupação maior em explicar como resolver o impasse. Desse jeito, fica difícil saber por quanto tempo vai durar a percepção de que o Google é "cool".
Fonte: Uol Tecnologia
Pois bem, o interesse da Agência Interative! é saber se você, leitor do nosso blog, que utiliza os serviços do Google, já teve algum problema com um deles.
Vamos comentar para tirarmos nossas próprias conclusões!
sexta-feira, 14 de agosto de 2009
quinta-feira, 13 de agosto de 2009
Microsoft corrige falhas de segurança no Windows!
Empresa afirma que observou ataques baseados em um problema no mecanismo do Office responsável por publicar documentos e planilhas na web.
A Microsoft começou a distribuir nesta terça-feira nove correções para 19 falhas de segurança no Windows e outros programas da companhia. Além do sistema operacional, as correções atingem os programas .Net Framework, Office, Visual Studio, ISA Server, Biz Talk Server e Remote Desktop Client for Mac.
Das correções, cinco são consideradas críticas. A Microsoft disse que havia observado ataques baseados em pontos vulneráveis no Office, em componente que permite publicar documentos e planilhas na web. Os programas vulneráveis são o Office XP, o Office 2003, Internet Security and Acceleration Server 2004 e 2006, além do Office Small Business Accounting 2006.
Em entrevista ao site “CNet.com”, Ben Greenbaum disse que muitas das vulnerabilidades identificadas neste mês estão relacionadas a controles ActiveX. As falhas de segurança podem ser exploradas simplesmente redirecionando o internauta a sites maliciosos, segundo eles. “Todos os problemas no ActiveX corrigidos neste mês poderiam ser facilmente explorados e causar um grande impacto para o usuário de computador comum”, disse Greenbaum.
As correções são distribuídas automaticamente pela Microsoft por meio do Windows Update. Os internautas também podem visitar o site do Windows Update para obter as atualizações mais rapidamente.
Fonte: UOL Tecnologia
A Microsoft começou a distribuir nesta terça-feira nove correções para 19 falhas de segurança no Windows e outros programas da companhia. Além do sistema operacional, as correções atingem os programas .Net Framework, Office, Visual Studio, ISA Server, Biz Talk Server e Remote Desktop Client for Mac.
Das correções, cinco são consideradas críticas. A Microsoft disse que havia observado ataques baseados em pontos vulneráveis no Office, em componente que permite publicar documentos e planilhas na web. Os programas vulneráveis são o Office XP, o Office 2003, Internet Security and Acceleration Server 2004 e 2006, além do Office Small Business Accounting 2006.
Em entrevista ao site “CNet.com”, Ben Greenbaum disse que muitas das vulnerabilidades identificadas neste mês estão relacionadas a controles ActiveX. As falhas de segurança podem ser exploradas simplesmente redirecionando o internauta a sites maliciosos, segundo eles. “Todos os problemas no ActiveX corrigidos neste mês poderiam ser facilmente explorados e causar um grande impacto para o usuário de computador comum”, disse Greenbaum.
As correções são distribuídas automaticamente pela Microsoft por meio do Windows Update. Os internautas também podem visitar o site do Windows Update para obter as atualizações mais rapidamente.
Fonte: UOL Tecnologia
quarta-feira, 12 de agosto de 2009
Atenção Pais...
"Sexo" é 4º termo mais buscado por crianças na internet, indica estudo
da Reuters, em Nova York
Crianças estão usando a internet para ver vídeos no YouTube, se conectarem com amigos em redes sociais e fazer buscas com as palavras sexo e pornografia, afirmou uma pesquisa divulgada nesta semana.
A companhia de segurança de computadores Symantec Corp identificou os 100 principais termos de buscas realizadas entre fevereiro e julho por meio do serviço de segurança familiar OnlineFamily.Norton, que monitora o uso da internet por crianças e adolescentes.
A empresa descobriu que o termo mais popular de busca nessa faixa de público foi YouTube, site de vídeos do Google. A estrela da internet Fred Figglehorn, personagem de ficção cujos vídeos no YouTube são populares entre crianças, aparece na nona posição entre as principais pesquisas on-line.
O Google é o segundo termo mais popular, e o Yahoo aparece na sétima posição. Enquanto isso, o site de redes sociais Facebook ficou em terceiro e o MySpace, em quinto.
Mas as palavras "sex" e "porn" também entraram na lista dos 10 termos mais pesquisados, aparecendo nas quarta e sexta posições, respectivamente.
Outros termos populares incluem Michael Jackson, eBay, Wikipedia, a atriz Miley Cyrus, que interpreta a personagem Hannah Montana em um seriado da Disney, Taylor Swift, Webkinz, Club Penguin, e a música "Boom Boom Pow", da banda Black Eyed Peas.
A representante da Symantec para segurança na internet, Marian Merritt, afirmou que a lista mostra que os pais precisam ter consciência sobre o que seus filhos estão fazendo on-line.
"Também ajuda a identificar momentos em que os pais devem falar com seus filhos sobre comportamento apropriado na internet e outras questões relacionadas à vida on-line de suas crianças", afirma ela em comunicado da empresa.
A lista foi produzida depois que a Symantec avaliou 3,5 milhões de pesquisas feitas pela ferramenta OnlineFamily.Norton, que permite que os pais vejam o que crianças estão pesquisando e com quem estão falando em mensagens instantâneas e que redes sociais estão usando.
Fonte: Uol Notícias
da Reuters, em Nova York
Crianças estão usando a internet para ver vídeos no YouTube, se conectarem com amigos em redes sociais e fazer buscas com as palavras sexo e pornografia, afirmou uma pesquisa divulgada nesta semana.
A companhia de segurança de computadores Symantec Corp identificou os 100 principais termos de buscas realizadas entre fevereiro e julho por meio do serviço de segurança familiar OnlineFamily.Norton, que monitora o uso da internet por crianças e adolescentes.
A empresa descobriu que o termo mais popular de busca nessa faixa de público foi YouTube, site de vídeos do Google. A estrela da internet Fred Figglehorn, personagem de ficção cujos vídeos no YouTube são populares entre crianças, aparece na nona posição entre as principais pesquisas on-line.
O Google é o segundo termo mais popular, e o Yahoo aparece na sétima posição. Enquanto isso, o site de redes sociais Facebook ficou em terceiro e o MySpace, em quinto.
Mas as palavras "sex" e "porn" também entraram na lista dos 10 termos mais pesquisados, aparecendo nas quarta e sexta posições, respectivamente.
Outros termos populares incluem Michael Jackson, eBay, Wikipedia, a atriz Miley Cyrus, que interpreta a personagem Hannah Montana em um seriado da Disney, Taylor Swift, Webkinz, Club Penguin, e a música "Boom Boom Pow", da banda Black Eyed Peas.
A representante da Symantec para segurança na internet, Marian Merritt, afirmou que a lista mostra que os pais precisam ter consciência sobre o que seus filhos estão fazendo on-line.
"Também ajuda a identificar momentos em que os pais devem falar com seus filhos sobre comportamento apropriado na internet e outras questões relacionadas à vida on-line de suas crianças", afirma ela em comunicado da empresa.
A lista foi produzida depois que a Symantec avaliou 3,5 milhões de pesquisas feitas pela ferramenta OnlineFamily.Norton, que permite que os pais vejam o que crianças estão pesquisando e com quem estão falando em mensagens instantâneas e que redes sociais estão usando.
Fonte: Uol Notícias
Forte chuva de meteoros pode ser vista na madrugada!
Como acontece todos os anos, entre os dias 23 de julho e 22 de agosto a Terra passa por uma grande esteira de poeira espacial e na madrugada desta terça-feira o planeta estará cruzando a região mais densa dessa poeira. O resultado são as Perseídeas, uma das mais intensas chuvas de meteoros observáveis no firmamento.
A chuva recebe este nome devido ao seu radiante ser na constelação de Perseu, mas que nada ter a ver com chuva. Ela apenas parece "brotar" nesta constelação.
Como dissemos, as Perseídeas são uma das chuvas mais intensas, com taxa estimada em 80 meteoritos por hora.
Causa
Normalmente as chuvas meteóricas têm como causa os fragmentos de matéria deixada para trás por algum cometa ou asteróide. No caso das Perseídeas os detritos são micro fragmentos deixados pelo cometa Swift-Tuttle 1862. Quando os cometas se aproximam do Sol algumas partes derretem e se rompem, produzindo milhões de fragmentos de gelo e poeira, que formam uma trilha. Esses fragmentos, em sua maioria do tamanho de um grão de arroz, queimam ao penetrar em nossa atmosfera, produzindo os riscos luminosos.
Vendo a Chuva
Para ver as Perseídeas dessa madrugada, oriente-se pela carta celeste mostrada no topo da página. Ela mostra o céu do quadrante norte por volta das 03h00, quando a constelação de Perseu já estará à meia altura. Se você não souber onde fica o Norte será necessário utilizar uma bússola. Perseu nasce por volta da meia-noite e a partir desse horário já é possível observar alguns meteoros.
A melhor maneira para ver as Perseídeas é ir até um local escuro, sentar confortavelmente em uma cadeira reclinável e admirar o céu relaxadamente. Como as noites estão mais frias, é sempre bom ter à mão um cobertor. Os meteoros devem aparecer em qualquer local do céu, mas as trilhas deixadas por eles vão sempre apontar para Perseu.
É isso. Agora é rezar para São Pedro dar uma mãozinha e tomar um café forte para o sono não chegar antes da hora. Bons céus a todos!
Fonte: Apolo11
terça-feira, 11 de agosto de 2009
Google vai lançar novo sistema de buscas!
O Google vai implementar um novo sistema de buscas. Os engenheiros da empresa convidaram alguns desenvolvedores web para testar a nova plataforma.
O objetivo do serviço é reduzir o tempo entre novas publicações na internet e a página de resultados da busca, que deve sofrer mudanças visuais.
Chamado de Caffeine, o projeto é tido como secreto pelos engenheiros. “Durante os últimos meses, uma grande equipe do Google tem trabalhado num projeto secreto: a próxima geração da arquitetura do Google para pesquisa na web. É o primeiro passo num processo que vai permitir rapidez de indexação, exatidão, exaustividade e outras dimensões”, afirma um post no blog dos desenvolvedores.
Ainda segundo o post, as novas implementações consistem em: rastrear maiores pedaços da web, computar índices de páginas de acordo com a reputação e fazer um ranking e voltar nas páginas mais relevantes para consulta dos usuários, de forma mais rápida possível.
Se quiser testar o novo sistema, uma página já está disponível.
Escrito por Bruno Roberti às 09h24
Fonte: UOL Tecnologia
O objetivo do serviço é reduzir o tempo entre novas publicações na internet e a página de resultados da busca, que deve sofrer mudanças visuais.
Chamado de Caffeine, o projeto é tido como secreto pelos engenheiros. “Durante os últimos meses, uma grande equipe do Google tem trabalhado num projeto secreto: a próxima geração da arquitetura do Google para pesquisa na web. É o primeiro passo num processo que vai permitir rapidez de indexação, exatidão, exaustividade e outras dimensões”, afirma um post no blog dos desenvolvedores.
Ainda segundo o post, as novas implementações consistem em: rastrear maiores pedaços da web, computar índices de páginas de acordo com a reputação e fazer um ranking e voltar nas páginas mais relevantes para consulta dos usuários, de forma mais rápida possível.
Se quiser testar o novo sistema, uma página já está disponível.
Escrito por Bruno Roberti às 09h24
Fonte: UOL Tecnologia
quarta-feira, 5 de agosto de 2009
terça-feira, 4 de agosto de 2009
A importância de um site!
Um site na internet não é mais um luxo para poucos, e sim uma regra geral para empresas que querem sobreviver em um mercado cada vez mais agressivo e um mundo globalizado.
O Brasil é o país que apresenta maior crescimento, atualmente, no que toca à usuários de Internet. Relativamente, este crescimento é maior até mesmo que o dos Estados Unidos.
Com o aumento da interatividade, segurança e velocidade, aliado à redução dos preços cobrados pelo acesso à rede, a Internet deixou de ser um mero instrumento de pesquisa para tornar-se uma ferramenta de marketing e vendas muito poderosa.
Ter uma página na internet se tornou indispensável para empresas de todos os tamanhos: grande, médio ou pequeno porte.
Esta ferramenta possibilita comunicação junto ao seu cliente sobre os seus produtos e serviços, apresentando seus diferenciais. Mas não basta ter um site "bonitinho" e esperar que chova clientes! Pelo contrário, ter um site na internet é apenas o primeiro passo para a empresa que está "engatinhando" no mundo virtual, é o começo de muito trabalho para que essa ferramenta seja utilizada de forma inteligente, que possa corresponder positivamente ao tempo e dinheiro investidos.
Não é mais possível pedir ao "sobrinho de seu amigo que entende de computador" para fazer um site para sua empresa. Um site é a imagem de sua empresa na internet e, assim como você não compareceria à uma reunião de bermuda e camiseta, seu site deve ser o mais bem elaborado possível.
Cerca de 95% das empresas que atualmente estão na internet não obtêm o sucesso esperado. Por quê? Simples: quem o produziu não pensou no público alvo do site, pensou apenas no "design" da página.
Pessoas ligadas a área de comunicação afirmam, hoje, que as empresas que não aderirem logo a esta nova mídia tendem a perder mercado e, no futuro, podem vir a ter seus negócios seriamente prejudicados.
Antes de começar a desenvolver um projeto web, é necessário saber o que seus clientes querem quando entram em seu site, é necessário satisfazê-los, cativá-los para que se sintam seguros em relação a sua empresa, e percebam os valores que a destacam no mercado!
É aí que entra a Agência Interative!
Estudamos a necessidade de cada cliente separadamente e desenvolvemos um projeto de acordo com os resultados da analise.
Entre em contato e descubra as vantagens de transformar sua empresa em EMPRESA.COM
O Brasil é o país que apresenta maior crescimento, atualmente, no que toca à usuários de Internet. Relativamente, este crescimento é maior até mesmo que o dos Estados Unidos.
Com o aumento da interatividade, segurança e velocidade, aliado à redução dos preços cobrados pelo acesso à rede, a Internet deixou de ser um mero instrumento de pesquisa para tornar-se uma ferramenta de marketing e vendas muito poderosa.
Ter uma página na internet se tornou indispensável para empresas de todos os tamanhos: grande, médio ou pequeno porte.
Esta ferramenta possibilita comunicação junto ao seu cliente sobre os seus produtos e serviços, apresentando seus diferenciais. Mas não basta ter um site "bonitinho" e esperar que chova clientes! Pelo contrário, ter um site na internet é apenas o primeiro passo para a empresa que está "engatinhando" no mundo virtual, é o começo de muito trabalho para que essa ferramenta seja utilizada de forma inteligente, que possa corresponder positivamente ao tempo e dinheiro investidos.
Não é mais possível pedir ao "sobrinho de seu amigo que entende de computador" para fazer um site para sua empresa. Um site é a imagem de sua empresa na internet e, assim como você não compareceria à uma reunião de bermuda e camiseta, seu site deve ser o mais bem elaborado possível.
Cerca de 95% das empresas que atualmente estão na internet não obtêm o sucesso esperado. Por quê? Simples: quem o produziu não pensou no público alvo do site, pensou apenas no "design" da página.
Pessoas ligadas a área de comunicação afirmam, hoje, que as empresas que não aderirem logo a esta nova mídia tendem a perder mercado e, no futuro, podem vir a ter seus negócios seriamente prejudicados.
Antes de começar a desenvolver um projeto web, é necessário saber o que seus clientes querem quando entram em seu site, é necessário satisfazê-los, cativá-los para que se sintam seguros em relação a sua empresa, e percebam os valores que a destacam no mercado!
É aí que entra a Agência Interative!
Estudamos a necessidade de cada cliente separadamente e desenvolvemos um projeto de acordo com os resultados da analise.
Entre em contato e descubra as vantagens de transformar sua empresa em EMPRESA.COM
Dez dicas para não ficar no prejuízo nas compras online!
O mais novo serviço da Agência Interative é o I-COMMERCE, a loja virtual Interative! que desenvolvemos para nossos clientes com um preço muito abaixo do mercado.
Com isso esperamos colaborar para o crescente aumento nas compras pela internet e fazer com que as compras on-line sejam cada vez mais seguras.
Abaixo selecionamos algumas dicas para sua compra na internet, leia com atenção e principalmente, fique atento na loja que você está fazendo sua compra, conheça seu selo de qualidade e garantia de segurança.
1. Prefira sempre comprar em lojas online conhecidas e renomadas no exterior.
2. Confira se a loja tem certificação digital Trata-se de um sistema de identidade virtual, que garante o sigilo dos dados e provê segurança à compra.
3. Se a página não for muito conhecida, procure nela sinais de vida além do mundo digital e forma de contato. Telefone e endereço ajudam. Envie um e-mail e espere a resposta.
4. Realize a compra próxima da data de vencimento de seu cartão de crédito. Não é garantido, mas isso evita que o dólar tenha variações brutas e, em caso de alta, peguem seu bolso desprevenido.
5. Antes de comprar, leia bem as condições de troca ou reembolso - como trata-se de uma transação entre dois países, deve-se procurar facilidade casa dê algum problema.
6. Se não houver um evitar uma loja desconhecida, procure informações sobre ela na web. Se for uma e-commerce mal intencionado, com certeza mais pessoas já caíram no golpe e denunciaram na internet.
7. Se não houver pressa e você quiser comprar algo caro, faça um teste. Compre algo de baixo valor e espere chegar. Se der certo, repita a operação, desta vez com o seu produto desejado. Sai mais caro, mas pode dar sinais de que a loja é idônea.
8. Se chegou um e-mail ofertando produtos de uma loja que você nunca ouviu falar, evite comprar nela. Spammers não são confiáveis.
9. Se chegou e-mail com produtos e de uma loja que nunca ouviu falar e pedindo para clicar em algum link, não clique. Pode ser um golpe para infectar seu computador.
10. Após realizar o cadastro em lojas online, regularmente altere sua senha de acesso. Isso aumenta sua proteção contra piratas.
Texto original em: Uol Técnologia
Com isso esperamos colaborar para o crescente aumento nas compras pela internet e fazer com que as compras on-line sejam cada vez mais seguras.
Abaixo selecionamos algumas dicas para sua compra na internet, leia com atenção e principalmente, fique atento na loja que você está fazendo sua compra, conheça seu selo de qualidade e garantia de segurança.
1. Prefira sempre comprar em lojas online conhecidas e renomadas no exterior.
2. Confira se a loja tem certificação digital Trata-se de um sistema de identidade virtual, que garante o sigilo dos dados e provê segurança à compra.
3. Se a página não for muito conhecida, procure nela sinais de vida além do mundo digital e forma de contato. Telefone e endereço ajudam. Envie um e-mail e espere a resposta.
4. Realize a compra próxima da data de vencimento de seu cartão de crédito. Não é garantido, mas isso evita que o dólar tenha variações brutas e, em caso de alta, peguem seu bolso desprevenido.
5. Antes de comprar, leia bem as condições de troca ou reembolso - como trata-se de uma transação entre dois países, deve-se procurar facilidade casa dê algum problema.
6. Se não houver um evitar uma loja desconhecida, procure informações sobre ela na web. Se for uma e-commerce mal intencionado, com certeza mais pessoas já caíram no golpe e denunciaram na internet.
7. Se não houver pressa e você quiser comprar algo caro, faça um teste. Compre algo de baixo valor e espere chegar. Se der certo, repita a operação, desta vez com o seu produto desejado. Sai mais caro, mas pode dar sinais de que a loja é idônea.
8. Se chegou um e-mail ofertando produtos de uma loja que você nunca ouviu falar, evite comprar nela. Spammers não são confiáveis.
9. Se chegou e-mail com produtos e de uma loja que nunca ouviu falar e pedindo para clicar em algum link, não clique. Pode ser um golpe para infectar seu computador.
10. Após realizar o cadastro em lojas online, regularmente altere sua senha de acesso. Isso aumenta sua proteção contra piratas.
Texto original em: Uol Técnologia
Como negociar prazos com seu gerente
Ultimamente temos percebido que alguns clientes têm entrado em contato conosco para verificar como pode conseguir mais prazos para execução de projetos que exigem maior demanda de trabalho do que a existente, para ajudar, separamos esse post muito interessante para vocês:
O gerente de desenvolvimento da sua empresa chama para uma reunião e impõe:
"Em quanto tempo você coloca isso em produção?
" Veja como sair dessa e baixe um modelo de planilha para apresentar a ele.
Por Renato Ucha
O gerente de desenvolvimento da sua empresa o chama para uma reunião e o questiona sobre uma nova implantação que deve ser feita no sistema. Por cima, ele diz a você qual a necessidade do cliente e o questiona: “Em quanto tempo você coloca isso em produção?”
Reticente, pois o gerente não foi capaz de definir claramente o escopo do projeto, você hesita em dar uma estimativa de prazo, mas ao ser pressionado você acaba pedindo 30 horas baseado na sua experiência em projetos similares.
Como resposta o gerente diz que acredita muito no seu potencial e por isso estipula um prazo desafiador de 8 horas para a implantação. Como subordinado você aceita o prazo e para mostrar competência e corresponder às expectativas do seu gerente você pula o planejamento e a documentação indo direto para a alteração necessária nos códigos do sistema.
Você acaba entregando o projeto em 20 horas e o seu gerente ainda ironiza dizendo que você estava valorizando ao prever 30 horas para o projeto.
A situação acima, apesar de fictícia, lembra um pouco o dia-a-dia de trabalho de alguns departamentos de TI.
Em geral, quando um projeto desses consegue ser entregue dentro do prazo estipulado pelo gerente (nas condições acima), ou o escopo não foi claramente entendido pelo líder da equipe e portanto o resultado do trabalho não atenderá às necessidades do cliente ou então houve um assassinato da qualidade, o que implica em falta de documentação e excesso de códigos complexos para realizar tarefas simples, o que vai em curto prazo gerar um excessivo número de “bugs” e em longo prazo impactará em uma dificuldade em dar manutenção gerando maiores custos e degradando a performance da aplicação até que um dia a empresa percebe que está na hora de reescrever a aplicação a partir do zero (isso quando não resolvem instalar uma solução de terceiros e acabam com a área de desenvolvimento interna que passa a ser vista como um custo e não como um investimento).
Uma abordagem para o caso acima seria dizer a seu gerente que pela experiência que você possui a implantação levará de 22 a 52 horas, mas que para dar uma estimativa mais correta você precisa primeiro conhecer claramente o escopo das mudanças necessárias e verificar a disponibilidade de recursos para executá-las.
Durante o seu planejamento procure envolver a equipe de desenvolvimento. Sua equipe é quem fará de fato a implementação e portanto deve ser ouvida, até mesmo para levantar questões como a falta de conhecimento para utilizar determinada tecnologia, o que acarretará em um gasto maior de tempo para concluir uma tarefa aparentemente simples.
Não deixe de documentar todas as atividades que você achar necessário fazer para concluir o projeto, não esquecendo de planejar tempo para a elaboração de documentação funcional, técnica, desenvolvimento e testes.
Para este trabalho, não é necessário utilizar ferramentas sofisticadas de gestão de projetos como o MS Project. Esta tarefa pode ser facilmente realizada com uma planilha convencional e será até mesmo mais fácil para quem não está habituado com o MS Project.
Após detalhar as atividades, envolva os seus desenvolvedores e peça que eles respondam as seguintes questões para cada atividade que você escreveu em sua planilha:
a) Qual o prazo para concluir essa atividade?
b) Digamos que tudo ocorra bem, e nenhum contratempo aconteça. Neste cenário, qual o tempo mínimo para concluir a atividade?
c) E se tudo der errado? Qual será o tempo máximo para concluir a atividade?
Estudos comprovam que na maioria das vezes a estimativa da pergunta “a” será o tempo real, mas que desvios podem acontecer e para isso existe um cálculo matemático simples para prever com maior exatidão o prazo da atividade levando em consideração esta variação (das perguntas b e c).
Para isso, antes de colocar a estimativa de prazo na sua planilha, multiplique a resposta da pergunta “a” por 4, some com os tempos das perguntas “b” e “c” e então divida o resultado da soma por 6. É simples, veja o exemplo abaixo:
Estimativa: 10 horas
Se tudo der certo: 8 horas
Se tudo der errado: 15 horas
( 10 * 4 + 8 + 15 ) / 6 = ( 40 + 8 + 15 ) / 6 = ( 63 ) / 6 = 10,5 horas
Ainda que meia hora isolada não represente uma grande alteração, em um projeto de longa de duração, meia hora em cada atividade pode representar dias de trabalho.
Após estimar o prazo para todas as atividades, avalie os riscos envolvidos (como falta de conhecimento da equipe, possibilidade de perder funcionários chave, parada de servidor não programada, etc) e tente quantificar o quanto de tempo cada risco pode custar ao projeto.
Por exemplo, você sabe que o servidor de banco de dados de desenvolvimento costuma ficar parado pelo menos um dia por mês devido a falhas na restauração do backup de produção, então contabilize (para uma atividade estimada de 1 semana) 2 horas como tempo extra para este risco (como calcular? em um mês = 8 horas parado, então em 1 semana, 8h (parada mensal)/4(semanas) = 2 horas por semana).
Ao final, some as estimativas de tempo e adicione separadamente as estimativas de tempo para os riscos que você detectou.
Para apresentar a estimativa ao seu gerente, leve com você esta planilha que criou e entregue ao seu gerente uma cópia, incluindo a listagem das atividades, o tempo estimado para cada atividade (se possível, inclua também o nome do funcionário que deverá executar a atividade).
Ao final, após a soma total de tempo estimado, inclua a relação de riscos e o tempo extra correspondente, que poderá ser utilizado para compensar os riscos listados.
Veja aqui um modelo preenchido de planilha.
Com base em todo este material que você coletou e elaborou, você terá bastante argumento para convencer seu gerente a respeito da estimativa de prazo que você passou, evitando ter de sacrificar a documentação do sistema e o processo de planejamento, elementos essenciais quando se pensa em alta performance, reutilização de códigos, documentação de sistemas, etc.
Ah, e não ache que passar estimativas de prazo altas e entregar em tempo excessivamente melhor vai fazer com que seu gerente acredite que você seja um bom líder. Ao contrário, se isto ocorrer com freqüência vão pensar que você é um péssimo líder pois não sabe estimar com precisão o tempo necessário para concluir suas atividades e aí cada vez mais a história hipotética do começo desse artigo vai acontecer no seu dia-a-dia.
[Webinsider]
O gerente de desenvolvimento da sua empresa chama para uma reunião e impõe:
"Em quanto tempo você coloca isso em produção?
" Veja como sair dessa e baixe um modelo de planilha para apresentar a ele.
Por Renato Ucha
O gerente de desenvolvimento da sua empresa o chama para uma reunião e o questiona sobre uma nova implantação que deve ser feita no sistema. Por cima, ele diz a você qual a necessidade do cliente e o questiona: “Em quanto tempo você coloca isso em produção?”
Reticente, pois o gerente não foi capaz de definir claramente o escopo do projeto, você hesita em dar uma estimativa de prazo, mas ao ser pressionado você acaba pedindo 30 horas baseado na sua experiência em projetos similares.
Como resposta o gerente diz que acredita muito no seu potencial e por isso estipula um prazo desafiador de 8 horas para a implantação. Como subordinado você aceita o prazo e para mostrar competência e corresponder às expectativas do seu gerente você pula o planejamento e a documentação indo direto para a alteração necessária nos códigos do sistema.
Você acaba entregando o projeto em 20 horas e o seu gerente ainda ironiza dizendo que você estava valorizando ao prever 30 horas para o projeto.
A situação acima, apesar de fictícia, lembra um pouco o dia-a-dia de trabalho de alguns departamentos de TI.
Em geral, quando um projeto desses consegue ser entregue dentro do prazo estipulado pelo gerente (nas condições acima), ou o escopo não foi claramente entendido pelo líder da equipe e portanto o resultado do trabalho não atenderá às necessidades do cliente ou então houve um assassinato da qualidade, o que implica em falta de documentação e excesso de códigos complexos para realizar tarefas simples, o que vai em curto prazo gerar um excessivo número de “bugs” e em longo prazo impactará em uma dificuldade em dar manutenção gerando maiores custos e degradando a performance da aplicação até que um dia a empresa percebe que está na hora de reescrever a aplicação a partir do zero (isso quando não resolvem instalar uma solução de terceiros e acabam com a área de desenvolvimento interna que passa a ser vista como um custo e não como um investimento).
Uma abordagem para o caso acima seria dizer a seu gerente que pela experiência que você possui a implantação levará de 22 a 52 horas, mas que para dar uma estimativa mais correta você precisa primeiro conhecer claramente o escopo das mudanças necessárias e verificar a disponibilidade de recursos para executá-las.
Durante o seu planejamento procure envolver a equipe de desenvolvimento. Sua equipe é quem fará de fato a implementação e portanto deve ser ouvida, até mesmo para levantar questões como a falta de conhecimento para utilizar determinada tecnologia, o que acarretará em um gasto maior de tempo para concluir uma tarefa aparentemente simples.
Não deixe de documentar todas as atividades que você achar necessário fazer para concluir o projeto, não esquecendo de planejar tempo para a elaboração de documentação funcional, técnica, desenvolvimento e testes.
Para este trabalho, não é necessário utilizar ferramentas sofisticadas de gestão de projetos como o MS Project. Esta tarefa pode ser facilmente realizada com uma planilha convencional e será até mesmo mais fácil para quem não está habituado com o MS Project.
Após detalhar as atividades, envolva os seus desenvolvedores e peça que eles respondam as seguintes questões para cada atividade que você escreveu em sua planilha:
a) Qual o prazo para concluir essa atividade?
b) Digamos que tudo ocorra bem, e nenhum contratempo aconteça. Neste cenário, qual o tempo mínimo para concluir a atividade?
c) E se tudo der errado? Qual será o tempo máximo para concluir a atividade?
Estudos comprovam que na maioria das vezes a estimativa da pergunta “a” será o tempo real, mas que desvios podem acontecer e para isso existe um cálculo matemático simples para prever com maior exatidão o prazo da atividade levando em consideração esta variação (das perguntas b e c).
Para isso, antes de colocar a estimativa de prazo na sua planilha, multiplique a resposta da pergunta “a” por 4, some com os tempos das perguntas “b” e “c” e então divida o resultado da soma por 6. É simples, veja o exemplo abaixo:
Estimativa: 10 horas
Se tudo der certo: 8 horas
Se tudo der errado: 15 horas
( 10 * 4 + 8 + 15 ) / 6 = ( 40 + 8 + 15 ) / 6 = ( 63 ) / 6 = 10,5 horas
Ainda que meia hora isolada não represente uma grande alteração, em um projeto de longa de duração, meia hora em cada atividade pode representar dias de trabalho.
Após estimar o prazo para todas as atividades, avalie os riscos envolvidos (como falta de conhecimento da equipe, possibilidade de perder funcionários chave, parada de servidor não programada, etc) e tente quantificar o quanto de tempo cada risco pode custar ao projeto.
Por exemplo, você sabe que o servidor de banco de dados de desenvolvimento costuma ficar parado pelo menos um dia por mês devido a falhas na restauração do backup de produção, então contabilize (para uma atividade estimada de 1 semana) 2 horas como tempo extra para este risco (como calcular? em um mês = 8 horas parado, então em 1 semana, 8h (parada mensal)/4(semanas) = 2 horas por semana).
Ao final, some as estimativas de tempo e adicione separadamente as estimativas de tempo para os riscos que você detectou.
Para apresentar a estimativa ao seu gerente, leve com você esta planilha que criou e entregue ao seu gerente uma cópia, incluindo a listagem das atividades, o tempo estimado para cada atividade (se possível, inclua também o nome do funcionário que deverá executar a atividade).
Ao final, após a soma total de tempo estimado, inclua a relação de riscos e o tempo extra correspondente, que poderá ser utilizado para compensar os riscos listados.
Veja aqui um modelo preenchido de planilha.
Com base em todo este material que você coletou e elaborou, você terá bastante argumento para convencer seu gerente a respeito da estimativa de prazo que você passou, evitando ter de sacrificar a documentação do sistema e o processo de planejamento, elementos essenciais quando se pensa em alta performance, reutilização de códigos, documentação de sistemas, etc.
Ah, e não ache que passar estimativas de prazo altas e entregar em tempo excessivamente melhor vai fazer com que seu gerente acredite que você seja um bom líder. Ao contrário, se isto ocorrer com freqüência vão pensar que você é um péssimo líder pois não sabe estimar com precisão o tempo necessário para concluir suas atividades e aí cada vez mais a história hipotética do começo desse artigo vai acontecer no seu dia-a-dia.
[Webinsider]
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